广州总公司:
电子邮件:
gbd33@163.com
热线电话(16条线):
+86 20 61133120
020 6113 3120
020 3829 5993(传真)
综合业务部:
电话:
陈小姐:13688873611(广州)
罗先生:18823089448(江门)
Anne:13923362011(珠海)
快年底了,财务部是公司最忙的部门之一了。忙到飞起,偏偏这会儿老板还催你交年终总结,毫无头绪、真心崩溃!
忙,就顾不上写年终总结吗?
1)有总结才有成绩。不挖空心思去归纳,还真不知道一年来贡献这么大;
2)有成绩才有奖金。总结的长度,奖金的厚度。一年都坚持下来了,最后一哆嗦没整好,收入锐减,太冤了吧;
3)有成绩才有未来。没有贡献,怎么会有将来。自己不把成绩亮出来,指望领导眼睛雪亮,那也太麻烦领导了!
所以,还是好好写吧!
当然,对于财务来说,需要结合自己的职责和KPI指标来写,否则就是无的放矢,离题万里,扯!
一明确定位:你给谁写?
对内写工作总结:也许是你是写给直属领导,也许是你帮领导写总结材料给更上一级的领导看;
对外写工作总结:也许是给主管部门,也许是给外部专家,也许是服务的客户。
这些场合对工作总结的要求,文风,素材,框架区别都很大。很多人写总结习惯复制粘贴,但是面对不同的汇报对象,你能随便复制粘贴吗?
不同汇报对象感兴趣的内容点也许不同
提交对象
感兴趣的内容侧重(仅供参考)
直属领导
想听你对工作中发现的问题和解决思路
上级领导
想知道你对未来工作的目标和具体措施
主管领导
想知道你工作中可以借鉴的亮点
外部专家
想知道你工作中的创新之处和具体成果
服务客户
想知道工作中出现问题的解决办法和配合要求
如果你给不同的人写总结汇报,就要学会从他们的角度来思考问题,从他们需要的高度来提炼材料,你的年终总结写作能力才能真正提高!
二明确目的:为何而写?
即便是一份普通的工作总结,在不同的场合,写的目的是不同的:
如果是年终盘点,你可能更多需要总结一年的得失,为明年做好规划?
如果是项目总结,你可能需要预判风险,想一想万一风险来临你可以向哪里寻求应对之策?
如果是新年规划,你的目标要得到保障,你需要哪些资源,这些资源在哪里可以争取?
如果一份工作总结只是一份工作流水账,那真的没有写的必要,毕竟你做的大部分重要的事情,领导都知道,要是领导都不知道,要么说明你的工作不重要,要么说明你的业绩不重要。
明智的人不会仅仅在工作总结里总结,而是要通过汇报的机会争取各种资源,毕竟,工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。
有的朋友工作业绩实在不够好。数据不行、趋势不利、业绩不够,即使真的“一无所有”,你也必须想办法找出“局部”亮点。没有功劳就拼苦劳,质量不行数量凑;没有突破拼深度,有深度有内涵的东西,不是一时半会儿看得出效果的;什么都没有,那就拼愿景!今年的不足是为明年更大的进步做铺垫!
这些小伎俩其实只是为了避免被打板子,工作不可能次次顺心,但是如果能总结出失败的地方,知道如何改进成长,我想打板子的时候领导也会再给你机会的。
三明确数据:定性定量?
在工作汇报中经常需要谈谈业绩指标,其实业绩指标未必就是数据,指标分定性考核和定量考核。
定性指标往往弹性很大,谁能够概括得更给力,总结得更深刻就最出彩。比如大家都能完成的业绩,你加上用户,全面,突围等正面词汇,会显得更有力量。另外为你的工作想一个应景的标题也是抓住眼球的靠谱办法。
定量考核比较难对付,但是也一样可以采取一些技巧,比如下面有三句话,你觉得哪种是完成情况良好?哪种是完成情况出了问题?哪种是为了反应自己的专业?
A、全年任务基本完成…
B、全年任务完成了92.1%
C、全年任务全面达成…
其实工作中的数据,知道哪些不该说和知道如何把事说明白一样重要,这些事情就只能意会不能言传了。
四明确风格:求新求稳?
工作总结要不要形式出彩?这是一个很难有标准答案的问题。要知道领导心目中,创新形式和形式主义只有一步之遥!这之间的转换又很有可能只是取决于你的工作业绩和别人对你的工作实际评价。
到底是哪种情况,你要斟酌,不要为了形式而形式,切记最好的年终总结还是“以成绩说话”,“用事实说话”。形式创新只是应急之需,绝不是长久之策。
最后,以一句时髦的流行语结尾:写年终总结不难,难的是没业绩怎么写出好总结!
好的年终总结,注意以下方面:
1、列出大事件,写出好标题。
将一年所发生的所有与财务工作相关的事件列出来。同时写下在这些事件中,财务运用的思路和想法。
在所有财务事件中选出有重大转折意义的事件列出并进行说明。根据大事件可以总结出一个好标题,让你的总结与众不同。
2、对于数据,你的分析更重要。
例如:列出销售结构比例的变化数据、产品盈利率数据、成本占比等需要根据数据的变化进行分析发生这些变化的原因。
这个时候又会用到第1点提到的大事件。如果你更进一步,可以将今年的数据和去年同期进行比较形成趋势图进行深入分析。
3、你的表述方式让总结锦上添花。
针对不同的受众群体,你在进行年终总结的时候可以有不同的表达方式。如果面对的是自身财务部领导,你需要站在财务专业角度对制度、流程、策略方面做专业高度上的表述。
如果面对业务部门的领导,你就需要站在业务方的角度,着重讲述在业务伙伴的方向所做的工作和效果。你只要了解到对方最关心的是什么,你从这个角度进行讲就错不了。
4、谈自己的不足,以及来年的改善。
针对总结必须谈自己的不足,必须谈明年的如何改善,没有反省的总结,不叫真正的总结,没有改善计划的总结,就是虚假的总结。
5、谈明年的目标规划。
一年过去了,有问题,有收获,更重要的是明年你的目标是什么?你必须给领导一个交代,明年你的打算,你的方向,你的目标。
6、记得最后感谢领导与同事。
年度总结,不能只谈自己的丰功伟绩,还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。